保修

保修與維修

 

Design Your Own Wine產品是否有保修/保證書？

 

Design Your Own Wine將在原始購買產品之日起1年內免費修理或更換製造故障。請保留收據或將其轉給禮品接收者，因為購買的原始證明是保修。如果沒有收據，則信用卡或銀行對帳單就足夠了。這不會影響您的法定權利。

 

請注意，自購買之日起，木材，皮革，玻璃和細繩部件的零件最多可提供一年的保修。

 

在Design Your Own Wine上刻上其他品牌的文字或購買該產品可能會損壞獨特的穿線系統，並使保修無效。

 

DESIGN YOUR OWN WINE產品提供的保修不影響您的合法權利，除這些權利外，還提供保修。

 

如果您自己設計的葡萄酒產品丟失或失竊了，我該怎麼辦？

保修不授予您更換或退款的丟失或被盜物品的權利。我們建議在產品上使用安全鏈，建議對所有有價值的產品使用保險。一般磨損，誤用和失去光澤不在保修範圍之內。這不會影響您的法定權利。

 

我的產品受損。我該怎麼辦？

我們禮貌地要求將有缺陷或損壞的物品退還給DESIGN YOUR OWN WINE零售商，以發送到我們的維修和服務部門進行評估。我們建議您返回最初購買該商品的商店。但是，如果這給您帶來不便，我們建議您返回給DESIGN YOUR OWN WINE零售商以尋求幫助。您的商店將能夠使您了解最新的維修/更換進度，並且在評估/修理完成後，商品將退還給商店。

 

我自己設計的葡萄酒產品可以維修嗎？

這取決於所需的工作，並將在評估時進行評估。

 

我們提供維修服務，包括更換油漆，重新雕刻等。

 

如果您的產品不在保修範圍內或沒有購買證明，則這些服務的成本不高。必須向DESIGN YOUR OWN WINE零售商支付費用。

 

在某些情況下，可能無法修復造成的損壞。